Всемирный день качества побудил познакомить читателей с библиотечными услугами. 
6+
В 2025 году нашим активным пользователем библиотеки стала черепашка. Наши подписчики в социальных сетях путём голосования выбрали ей имя – Тори. Мы искренне надеемся, что она дорастёт до Тортиллы и успеет поделиться с нашими читателями ещё много чем интересным!
Черепашка Тори знает, что сотрудники библиотек города Лермонтова предоставляют качественные услуги.
Тори уже прочла регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных» и Вам советует.
Библиотекари знают, что предложить нашим читателям:
– книги на любой вкус (как бумажные, так и электронные);– уютную, тихую обстановку и бесплатный Wi-Fi;– интересные события и мастер-классы;
– яркие и полезные электронные ресурсы, посты, а также онлайн-мероприятия;– помощь отзывчивых библиотекарей.
Чтобы выявить степень удовлетворённости нашими услугами, библиотекари регулярно проводят опросы и анкетирования читателей.
На сегодняшний день проведено 10 мониторингов. Они отображены на главной странице нашего сайта.
Периодически централизованная библиотечная система проходит независимую оценку качества.
В 2025 году в рамках бережливого проекта сотрудники библиотек оптимизировали процесс предоставления доступа к справочно-поисковому аппарату, базам данных для поиска необходимых документов, информации. В городской газете «Лермонтовские известия» опубликовано две заметки об этом. Приходите в библиотеки и мы их покажем.
Мы работаем, чтобы вам у нас нравилось! Ждем в гости!
#факты_от_Тори #ЦБС_Лермонтова
#СделаемБиблиотекуЛучше #Читай