Начнём с того, что нужно объяснить кто такие Зумеры. Для этого Вам нужно познакомится с теорией поколений, разработанной Уильямом Штраусом и Налом Хау, американскими писателями. По мнению авторов, одно поколение — люди, родившиеся в течение 20-25 лет. В этот временной период появляется поколение, ценности и воззрения которого разнятся со взглядами родителей. Штраус и Хау взяли именно такой период, поскольку считали, что столько длится каждая из четырёх фаз жизни: детство, молодость, зрелость и старость. Основная задача теории выявить эти различия и объяснить их, чтобы облегчить коммуникацию.